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    服务承诺

    产品质量承诺: 
    产品严格按照国家标准及客户的要求生产,工艺精细,质量保证.本产品质量保证期为12个月.我公司承诺对产品质量实行”三包”,终身跟踪服务,及时满足客户需求。 
    售后服务承诺: 
    产品质量保证期为:12个月.在保修期内对产品实行”三包”服务,设备出现质量问题,在接到用户通知后2小时内做出响应,8小时内制定出方案,最迟48小时之内派技术人员到达现场排除故障. 
    凡因供方采购、设计、制造原因引起的产品质量问题,供方免费矛以维修、更换,达到用户满意程度;质保期满后,供方对产品实行有偿服务。积极配合产品的检修维护与保养。 
    对于其他因他因素(如人为破坏、系统原因、不可抗力)引起的产品损坏,应需要要求供方有责任为之处理,并按双方协议办理。 
    技术服务与承诺: 
    售后人员每季度对使用设备进行回访,发现问题及时解决。 
    现场指导安装调试承诺: 
    在用户对我公司产品进行安装过程中,供方负责对需方的操作、维护人员进行设备的应用培训,至受训人员完全掌握设备各方面知识。 
    培训内容:设备的各主要系统的结构,维护、使用注意事项、操作方法等相关知识的培训.

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